Lubatud kasutuse ja rämpsposti vältimise reeglid

Kehtivad alates 10.11.2026

1. Saaja nõusolek

1.1. Otseturunduslikke sõnumeid võib saata ainult isikule, kes on andnud selleks eelneva nõusoleku (elektroonilise side seaduse § 103¹, infoühiskonna teenuse seadus). Olemasolevale kliendile võib saata sarnaste toodete pakkumisi, kui talle on antud lihtne võimalus sellest keelduda.

1.2. Klient peab suutma nõusoleku olemasolu tõendada ja esitama tõendid Teenusepakkuja nõudmisel.

1.3. Igas turundussõnumis peab olema selge saatja ja lihtne loobumisvõimalus (nt „Loobumiseks saada STOP numbrile …“ või link). Loobumissoovi tuleb täita viivitamata.

1.4. Teavitused (nt tellimuse kinnitus, meeldetuletus, turvakood) peavad olema seotud saaja ja Kliendi vahelise suhtega.

2. Saatja nimi

2.1. Saatja nimi (sender ID) peab selgelt identifitseerima Kliendi või tema kaubamärgi. Keelatud on kasutada teise isiku, ametiasutuse, panga või kaubamärgi nime ilma õiguseta.

2.2. Teenusepakkuja võib nõuda saatja nime kasutamise õiguse tõendamist ja keelduda nime kinnitamisest.

3. Keelatud sisu ja tegevused

Teenuse kaudu on keelatud saata sõnumeid, mis:

• on soovimatud (rämpspost) või saadetud ostetud/kogutud numbrinimekirjadele;
• on petturlikud, eksitavad või õngitsuslikud (phishing), sh linkidega võltsitud lehtedele;
• sisaldavad ebaseaduslikku, ähvardavat, solvavat, vihkamist õhutavat, pornograafilist või muul viisil kahjulikku sisu;
• reklaamivad litsentsita hasartmänge, retseptiravimeid, narkootikume, relvi või muid ebaseaduslikke tooteid;
• rikuvad kolmandate isikute intellektuaalomandit või isikuandmete kaitset;
• sisaldavad pahavara või linke pahavarale.

Samuti on keelatud:

• tekitada kunstlikku liiklust (nt SMS-pumpamine, saatmine juhuslikele või genereeritud numbritele);
• jagada kontot või API-võtmeid kolmandate isikutega ilma Teenusepakkuja nõusolekuta;
• püüda Teenuse turvameetmetest mööda minna.

4. Saatmise aeg

Turundussõnumeid soovitame saata tööpäeviti kell 9–20 saaja kohaliku aja järgi ning järgida sihtriigi piiranguid.

5. Rikkumiste tagajärjed

5.1. Rikkumise korral võib Teenusepakkuja saatmise kohe peatada, konto sulgeda ja lepingu lõpetada.

5.2. Klient hüvitab rikkumisest tulenevad kulud, sh operaatorite ja ametiasutuste trahvid ning kunstliku liikluse kulud.

5.3. Teenusepakkuja teeb vajadusel koostööd järelevalveasutustega (TTJA, Andmekaitse Inspektsioon, politsei).

6. Teatamine

Rämpspostist või väärkasutusest teatage aadressil info@csc.ee.