MessengerPrivaatsuspoliitika
Kehtib alates 10.11.2026
1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on OÜ CSC Telecom Estonia (registrikood 14422354, Väike-Paala tn 1, 11415 Tallinn). Isikuandmetega seotud küsimustes võtke ühendust aadressil info@csc.ee.
Käesolev poliitika kirjeldab, kuidas töötleme messenger.ee veebilehe külastajate, CSC Messengeri klientide ja nende kontaktisikute isikuandmeid. Kliendi poolt Teenuse kaudu saadetavate sõnumite saajate andmeid töötleme Kliendi nimel volitatud töötlejana – vt Isikuandmete töötlemise tingimused.
2. Milliseid andmeid töötleme
| Andmete liik | Näited |
|---|---|
| Konto- ja kontaktandmed | nimi, ettevõtte nimi ja registrikood, e-post, telefon, aadress |
| Arveldusandmed | arved, maksed, kontojääk, KMKR number; makseteenuse pakkujalt saadud makse olek (kaardiandmeid me ei näe) |
| Teenuse kasutamise andmed | saatja nimi, saaja numbrid, sõnumi sisu ja olek, saatmise aeg, API-päringud |
| Tehnilised andmed | IP-aadress, brauser, sisselogimise aeg, küpsised (vt Küpsiste kasutamine) |
| Pöördumised | kontaktivormi ja e-kirjade sisu |
3. Eesmärgid ja õiguslikud alused
| Eesmärk | Õiguslik alus (IKÜM art 6) |
|---|---|
| Konto loomine, Teenuse osutamine, klienditugi | lepingu täitmine (lg 1 p b) |
| Arveldamine ja raamatupidamine | juriidiline kohustus (lg 1 p c) |
| Pettuste, rämpsposti ja väärkasutuse tõkestamine, infoturve | õigustatud huvi (lg 1 p f) |
| Kontaktivormi päringule vastamine | lepingueelsed meetmed / õigustatud huvi |
| Teenuse uudiste saatmine olemasolevatele klientidele | õigustatud huvi; loobuda saab igal ajal |
4. Andmete edastamine
Edastame andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik Teenuse osutamiseks:
- mobiilsideoperaatoritele ja SMS-vahendajatele sõnumi kohaletoimetamiseks;
- makseteenuse pakkujatele (Montonio Finance OÜ, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) maksete töötlemiseks;
- serveri-, majutus- ja e-posti teenuse pakkujatele;
- raamatupidamis- ja õigusnõustajatele;
- ametiasutustele seaduses sätestatud juhtudel.
Välisriiki sõnumi saatmisel edastatakse saaja number ja sõnum paratamatult selle riigi operaatorile, sh väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda. Muudel juhtudel kasutame EL-väliste töötlejate puhul IKÜM V peatüki kaitsemeetmeid (nt Euroopa Komisjoni tüüptingimused).
5. Säilitamine
- Konto andmed – lepingu kehtivuse ajal ja kuni 3 aastat pärast lepingu lõppu nõuete aegumiseni.
- Raamatupidamisdokumendid – 7 aastat (raamatupidamise seadus).
- Sõnumite sisu – kuni 12 kuud; saatmise metaandmed (number, aeg, olek, hind) arveldamiseks kuni 3 aastat.
- Turvalogid – kuni 12 kuud.
- Kontaktivormi päringud – kuni 2 aastat.
6. Teie õigused
Teil on õigus taotleda juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja ülekandmist ning esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele. Taotlused saatke aadressil info@csc.ee; vastame ühe kuu jooksul.
Kui leiate, et rikume teie õigusi, võite pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee, info@aki.ee) või kohtusse.
7. Turvalisus
Kasutame andmete kaitseks tehnilisi ja korralduslikke meetmeid: krüpteeritud ühendused (HTTPS), juurdepääsu piiramine ja logimine, tulemüürid, varukoopiad ning töötajate konfidentsiaalsuskohustus.
8. Muudatused
Poliitikat võidakse ajakohastada. Kehtiv versioon on alati avaldatud messenger.ee lehel; olulistest muudatustest teavitame kliente e-posti teel.